Rückgaberecht
Rückgabe
Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. In diesem Fall erhältst du den Kaufbetrag für den Schmuck zurück. Die Kosten für die Rücksendung von deiner Adresse an unseren Webshop trägst du selbst.
Um dieses Recht auszuüben, kannst du uns über info@linahamsterdam.com kontaktieren. Wir senden dir anschließend die Rücksendeanweisungen zu.
Bitte beachte, dass sich das Produkt und die Verpackung in demselben Zustand befinden müssen, in dem du sie erhalten hast. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Behandle das Produkt daher sorgfältig und stelle sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.
Rücksendungen müssen ausschließlich nach vorherigem Kontakt und gemäß unseren Rücksendeanweisungen erfolgen. Rücksendungen, die ohne vorherigen Kontakt oder an eine andere Adresse gesendet werden, können nicht bearbeitet werden. In diesem Fall liegt das Versandrisiko beim Absender.
Produkte, die individuell oder nach Kundenwunsch personalisiert werden, gehen direkt nach der Bestellung in Produktion und können daher nach Produktionsbeginn nicht mehr storniert oder zurückgegeben werden.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und den Bedingungen dieser Richtlinie entspricht, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Der Betrag wird innerhalb von 14 Werktagen zurückerstattet.
Umtausch
Möchtest du dein Produkt umtauschen? Das ist innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich. Kontaktiere uns hierfür bitte über info@linahamsterdam.com. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Hast du von einem einmaligen Rabatt auf ein zusätzliches Exemplar desselben Schmuckstücks Gebrauch gemacht? Dann ist es nicht möglich, die ursprüngliche Bestellung zurückzugeben und nur den reduzierten Artikel zu behalten. Dieses Angebot ist einmalig und ausschließlich als Ergänzung zu deinem ursprünglichen Kauf gedacht – nicht als Ersatz dafür.
Wenn wir ein unvollständiges Paket erhalten oder einen anderen Artikel als ursprünglich bestellt, kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden und es erfolgt keine Rückerstattung. Dies gilt auch, wenn wir ein leeres Paket erhalten, einen falschen Artikel oder Produkte, die nicht den Bedingungen dieser Richtlinie entsprechen.
Wir geben unser Bestes, um dir den bestmöglichen Service zu bieten und eine reibungslose Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch zu gewährleisten. Hast du noch Fragen? Kontaktiere uns gerne – wir helfen dir jederzeit weiter.
